通过400电话平台开展市场营销，这种形式的最大效果就是具有直接性，可第一时间与客户沟通，通过产品介绍得到客户认可后马上开始进入业务交流，这样，企业就达到了最直接、简便、快捷的销售目的。
时间:2014-4-2来源:星梦时代网络作者:黄稻穗 点击:
通过400电话平台开展市场营销，这种形式的最大效果就是具有直接性，可第一时间与客户沟通，通过产品介绍得到客户认可后马上开始进入业务交流，这样，企业就达到了最直接、简便、快捷的销售目的。电话营销的模式如今在向多个领域拉伸，从保险业务、金融产品、房地产推销，到网络商诚、电子购物、商业集团以及各类服务型企业等，已有越来越多企业通过400电话平台开展最直接的市场销售。不管此种形式是否完全符合市场营销规则或被社会和人们接受与认同，这种形式的出现已成不争的事实。为合理有效地运用好这种方式，笔者建议，应用下列三招，可为400电话作为销售平台注入成功的因素：
一要规范文明用语礼貌服务
随着社会文明不断发展，随着400电话在社会和人们心中地位的提高，商家和企业以400电话作为市场销售平台，很关键一点就是要体现出文明水准。因为拨打陌生人的电话，又是介绍有关商务事项，使用文明语言可给人留下深刻印象，也关系到接续推销活动是否会成功。建议这样的企业，要事先规范好文明用语，做到礼貌服务，因为不知道此时此刻客户在什么样的环境下，接听电话是否方便等。文明用语的开场白，能很好表达拨打电话的目的，即使不是成功的业务推销，起码也是对企业品牌的宣传，对未来销售具有潜在的市场意义。
二要把握时间做到言简意赅
现代人都讲究时间概念，尤其电话交流毕竟不是面谈，不能长篇大论与夸夸其谈，在拨打电话前，要整理好凝练又概要的术语，使接听人一听简单明了，当客户有了深度了解的愿望，才可以拿出第二套推介术语。沟通中要善于辩明接听对象的心理，是欣赏、是排斥还是反感，当接听人不需要此类信息时，可及时礼貌地挂断，不能有任何的纠缠。尊重了他人，就是尊重自己，也会给企业带来好的形象与声誉。这方面，开通了以400电话为销售平台的企业，要做好对相关人员的培训，演练合格后才可以上岗，否则，就会事倍功半，甚至给企业和产品带来恶劣影响。
三要体现真诚忌讳急功近利
从事400电话销售平台的工作人员，一定要具备较高的综合素质，因为打电话前，你不知道接听人的身份、年龄、性别、文化等，属于投石问路。本来是一个男性老者，可你宣传的却是年轻女孩用的化妆品，这就完全找错了对象。电话接听后首先要简单判明对方的身份，然后再进行有关业务推销，不能接同了电话就开门见山，那样等于南辕北辙。对不属于产品销售范围的人，要真诚地表示歉意，求得对方的理解，不能言无下文，那样势必造成对整个电话推销方式的不良影响，伤了此种形式的口碑与声誉。如果有真诚的歉意，就会得到更多人的理解与支持，并形成良好的信任循环。
以400电话开展市场营销，主要是因为手机普及，根据中国工信部统计数据，截至2013年3月底，中国手机用户数量达到11.46亿，这样庞大的群体，可以说是一种潜在的市场销售模式，就看企业如何运用和把握。另一个原因就是400电话的普及，是当前社会和市场中被人们普遍接受的电话。但无论任何企业，如以400电话开展市场营销，都要从文明礼貌为起点，从尊重他人开始，在实现企业市场销售目的的同时，也要承担起社会文明的传播任务。总之，要符合时代发展，符合市场需要，更要符合人们的接受能力。
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